Metodika hodnocení

Každé kasino v žebříčku prochází stejným testem. Tady je celý vzorec, váhy i jejich zdůvodnění a pravidla, kdy hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,30 × Výplaty + 0,25 × Bonusy + 0,20 × Podpora + 0,15 × Hry + 0,10 × Licence

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek převádíme na pětibodovou stupnici v žebříčku (dělení dvěma, zaokrouhlení na desetinu). Jiná stupnice se na webu nepoužívá a číslo u karty v žebříčku je vždycky totéž, které vyjde z tohohle vzorce. Součet vah je 1,0.

Proč právě tyhle váhy

Váhy nejsou univerzální — nastavujeme je podle toho, co řeší čtenář konkrétního webu. Tenhle web se zabývá tím, co dělat, když neprojde ověření totožnosti, a z toho rozložení vyplývá.

• Výplaty (30 %) stojí nejvýš, protože právě u výplaty se ověření reálně projeví. Zahraniční provozovatelé doklady typicky nevyžadují při registraci, ale až před prvním výběrem — takže se hráč o svém problému dozví ve chvíli, kdy už má na účtu peníze. Rychlost a spolehlivost výběru je tak zároveň měřítkem toho, jak dobře má provozovatel zvládnuté KYC.
• Bonusy (25 %) rozhodují o tom, kolik z vkladu se dá vůbec dostat zpět. Neměříme výši procenta, ale reálnou hodnotu po započtení podmínek protočení — podrobně to rozebíráme v indexu náročnosti bonusu.
• Podpora (20 %) má na tomhle webu nadprůměrnou váhu z jediného důvodu: když ověření neprojde, je podpora často jediný kanál, kterým se dá oprava údajů vyřídit. U části provozovatelů se jméno a adresa v profilu změnit vůbec nedají. Na běžném srovnávači je podpora až někde vzadu; tady ne.
• Hry (15 %) jsou níž, protože se katalogy jednotlivých kasin z velké části překrývají a rozdíl mezi nimi rozhoduje o zábavě, ne o tom, jestli se dostanete k penězům.
• Licence (10 %) má nejnižší váhu uvnitř tohoto žebříčku — ne proto, že by nebyla důležitá, ale protože se v něm porovnávají výhradně zahraniční provozovatelé bez českého povolení. Mezi nimi kritérium nerozlišuje tolik jako u srovnání s tuzemským trhem. Co licence znamená pro spor o výplatu, píšeme v právních informacích.

Pět kritérií a co přesně měříme

Jak test probíhá

1. Registrace a průchod ověřením — kam až se dá dojít bez dokladů a v jaké fázi si je provozovatel vyžádá.
2. Kontrola licence — je číslo licence na webu dohledatelné a sedí v registru regulátora?
3. Rozbor bonusových podmínek — násobek protočení, jeho základ, lhůta, váhy her, maximální sázka během protáčení.
4. Kontrola plateb — které metody jsou dostupné pro vklad a které pro výběr, a jestli se to liší.
5. Test podpory — dotaz na opravu identifikačních údajů a doba do první lidské odpovědi.

Příklad výpočtu

Ať je vzorec názorný, tady je průchod jedním hodnocením. Kasino dostane v pěti kritériích body 0–10 — řekněme 8 za výplaty, 7 za bonusy, 9 za podporu, 6 za hry a 5 za licenci. Vynásobíme je vahami a sečteme:

0,30 × 8 + 0,25 × 7 + 0,20 × 9 + 0,15 × 6 + 0,10 × 5 = 2,4 + 1,75 + 1,8 + 0,9 + 0,5 = 7,35

Vydělíme dvěma a zaokrouhlíme na desetinu: 3,7 z 5. Tohle číslo pak vidíte u karty v žebříčku, ve struktuře stránky i všude jinde na webu — tři různá čísla pro totéž kasino na třech místech se u nás objevit nesmějí.

Na příkladu je vidět i to, proč na váhách záleží. Stejná pětice bodů by při rozložení, kde má nejvyšší váhu bonus, vyšla jinak — a jinak by vyšlo i pořadí. Proto váhy zveřejňujeme a zdůvodňujeme; bez nich je hodnocení jen názor.

Co do bodů nezapočítáváme

• Výši provize. Partnerský vztah nemá na body ani na pořadí vliv; upozornění na něj je přímo nad žebříčkem.
• Nedoložené údaje. Když provozovatel dobu výplaty jen deklaruje v marketingu, do bodů za výplaty ji nebereme — a na webu ji neuvádíme vůbec.
• Zkušenosti bez zdroje. Neanketujeme a nesbíráme neověřitelné ohlasy; hodnocení stojí na podmínkách provozovatele, ne na dojmech.
• Vlastnosti, které nemáme ověřené u všech. Proto v žebříčku nenajdete ani návratnost her (RTP): nemáme ji doloženou u všech vybraných titulů a uvést ji jen u části by svádělo k porovnávání, které by nesedělo.

Kdy hodnocení měníme

Data k jednotlivým kasinům procházíme v pravidelném cyklu a mimořádně vždy, když nám někdo nahlásí nesrovnalost. Zhoršené podmínky bonusu, pomalejší výplaty i ztráta licence se do bodů promítnou hned při nejbližší revizi. Každou změnu zapisujeme s datem a popisem do deníku změn na úvodní stránce — včetně toho, když se kvůli ní posune pořadí.

Váhy samotné měníme jen výjimečně a nikdy kvůli jednomu provozovateli. Kdyby k tomu došlo, změna se zapíše sem i do deníku změn s odůvodněním.

Co hodnocení neznamená

Skóre není záruka výhry, doporučení hrát ani příslib, že u daného provozovatele ověřením projdete. Popisuje podmínky provozovatele v době kontroly, nic víc. Hazard je riziková zábava — hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát, a limit vkladu si nastavte hned při registraci.

Ani nejvyšší skóre v tomhle žebříčku neznamená, že jde o kasino s českým povolením. Žádné z nich ho nemá, spory tedy neřeší český regulátor a Ministerstvo financí ČR před hraním u provozovatelů bez tuzemského povolení varuje.

Kdo hodnocení kontroluje

Za dodržení postupu odpovídá Pavel Sedláček. Bodování i výsledné pořadí prochází kontrolou při každé revizi žebříčku a datum poslední kontroly odpovídá poslednímu záznamu v deníku změn níž.